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  如何運用項目管理來驅(qū)動新產(chǎn)品開發(fā)流程

  一、課程特色

  本課程是一門針對“新產(chǎn)品開發(fā)”的項目管理，而非一般標準化的《項目管理課程》；
  本課程根據(jù)新產(chǎn)品開發(fā)的實際需求，以及產(chǎn)品開發(fā)團隊在工作中遇到的問題，對九大知識領(lǐng)域進行合理的取舍、調(diào)整和增加，并將之融入到新產(chǎn)品開發(fā)流程中；
  強調(diào)在新產(chǎn)品開發(fā)項目管理過程中各種分析工具的使用，以解決在工作中遇到的問題；
  以案例和互動的形式幫助學(xué)員理解項目管理的運用要點。

  二、課程簡介

  新產(chǎn)品開發(fā)項目的成功實施依賴三個基本要素：項目實施流程、項目組織和分析工具。
  本課程將企業(yè)的《新產(chǎn)品開發(fā)流程》和項目管理九大知識領(lǐng)域進行有機的整合，解決《新產(chǎn)品開發(fā)流程》中存在的幾個問題：
  無法有效的推進新產(chǎn)品開發(fā)進度；
  跨部門溝通協(xié)調(diào)不暢；
  只要求開發(fā)團隊“在什么時間需要做什么事情”，而不提供“如何實施”的問題。

  三、課程收獲

  掌握新產(chǎn)品項目管理的流程體系、組織體系和分析工具/決策評審體系的關(guān)鍵構(gòu)成要素，能有效開展項目管理；
  掌握建立和應(yīng)用正確的新產(chǎn)品開發(fā)的流程，明確新產(chǎn)品開發(fā)流程、項目管理和狀態(tài)報告的關(guān)系，以確保新產(chǎn)品的準時投產(chǎn)；
  學(xué)會評價和改善新產(chǎn)品開發(fā)項目績效的途徑，總結(jié)在新產(chǎn)品開發(fā)項目管理中獲取的經(jīng)驗教訓(xùn)；
  學(xué)習新產(chǎn)品研發(fā)的項目中用到的各種模板和工具的使用。

  四、參加人員

  企業(yè)總經(jīng)理、副總、研發(fā)部、市場部、技術(shù)部、工程部、生產(chǎn)部和質(zhì)量部的經(jīng)理及工程師。

  五、課程提綱：（12小時/2天）

  課程導(dǎo)言

  新產(chǎn)品開發(fā)面臨的主要問題 什么是新產(chǎn)品開發(fā)流程
  新產(chǎn)品開發(fā)的關(guān)鍵能力

  一單元：項目和項目管理的概念

  什么是項目（Project） 項目的特征
  練習一：識別項目與非項目
  項目的三重約束 項目管理
  項目管理的發(fā)展 項目管理的五大過程
  項目管理九大知識領(lǐng)域 項目與運作的區(qū)別

  第二單元：結(jié)構(gòu)化的同步開發(fā)流程

  流程需要優(yōu)化的征兆 新產(chǎn)品開發(fā)流程的結(jié)構(gòu)化
  流程非結(jié)構(gòu)化和結(jié)構(gòu)化的平衡 產(chǎn)品開發(fā)流程階段劃分
  案例1：汽車產(chǎn)品開發(fā)流程 新產(chǎn)品開發(fā)流程與項目管理的關(guān)系
  產(chǎn)品開發(fā)流程與項目管理的活動對應(yīng)
  產(chǎn)品開發(fā)流程與項目管理相輔相成的關(guān)系

  第三單元：新產(chǎn)品開發(fā)項目管理的實施：流程篇

  新產(chǎn)品開發(fā)三大流程 產(chǎn)品開發(fā)三大流程與項目管理
  項目管理六大流程之一：項目需求流程（貫穿項目周期的關(guān)鍵流程）
  需求管理：需求基線鏈
  實現(xiàn)從需求到系統(tǒng)方案的工具之一：$APPEALS分析法
  案例2：客戶$APPEALS要素 Kano模型分析：客戶需求的分類
  $APPEALS方法的具體步驟
  實現(xiàn)從需求到系統(tǒng)方案的工具之二：QFD
  質(zhì)量屋的信息元素 案例分析3：QFD
  分組練習二：練習如何識別項目需求
  需求管理的溝通方式
  項目管理六大流程之二：項目計劃流程（把項目需求轉(zhuǎn)化為有序的工作）
  制定計劃的*步：工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）
  WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）：活動定義 項目交付物
  WBS的分解方法 WBS分解的標準
  案例4：某產(chǎn)品的WBS
  分組練習三：練習如何編制WBS
  制定計劃的第二步：活動排序
  網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù) 形成進度計劃
  制定計劃的第三步：估算活動工期
  工作活動的時間參數(shù) 規(guī)模、工作量估計常用方法
  規(guī)范化的活動與經(jīng)驗數(shù)據(jù)庫 關(guān)鍵路徑分析
  一個完整的計劃內(nèi)容 計劃制定的要素
  流程分級與計劃分層 項目計劃的層次性
  制定計劃的第四步：資源、預(yù)算分配
  資源管道管理 制定計劃的第五步：項目計劃的監(jiān)控
  項目計劃控制時機及方式 計劃監(jiān)控點設(shè)置的原則
  制定計劃的第六步：工作計劃的調(diào)整
  項目管理六大流程之三：項目機會與風險流程（在冒險中尋找機會）
  風險管理模型 風險識別
  兩類主要的項目機會和風險 產(chǎn)品風險類別
  風險評估矩陣 風險決策矩陣
  制定風險管理計劃 風險控制及監(jiān)控
  風險管理計劃模板
  分組練習四：練習如何進行項目風險識別、評估和響應(yīng)
  項目管理六大流程之四：項目控制流程（是對流程的控制）
  配置管理 項目質(zhì)量控制的基本活動
  產(chǎn)品設(shè)計和測試 分組練習五：練習如何進行項目質(zhì)量控制
  項目成本管理 產(chǎn)品開發(fā)過程中的成本策劃
  開發(fā)階段成本分解重點 將成本差異轉(zhuǎn)變?yōu)殚_發(fā)課題
  物料成本的控制：前期采購 前期采購的啟動
  采購流程與供應(yīng)商前期參與 新產(chǎn)品開發(fā)項目小組與采購的互動
  成本策劃的基本原則 項目控制的工具：設(shè)計評審和驗證
  設(shè)計評審時機及內(nèi)容 分組練習六：練習如何編制設(shè)計評審表
  設(shè)計評審的流程與結(jié)論
  項目管理六大流程之五：項目狀態(tài)流程（清楚到達項目目的所經(jīng)歷的過程）
  項目狀況包括的內(nèi)容 識別偏差：項目狀況審查
  項目狀況進展與建議的溝通方式：A3報告模板
  項目變更管理模型 變更類型與變更評估的團隊及評估維度
  項目管理六大流程之六：項目糾正措施流程（解決偏差）
  糾正措施的備選方案 選擇最有價值的解決方案
  項目糾正措施的溝通方式：A3報告模板
  流程篇小結(jié)：將正確的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為穩(wěn)定的產(chǎn)品

  第四單元：新產(chǎn)品開發(fā)項目管理的實施：組織篇

  項目組織類型 項目組織類型比較
  項目管理辦公室（PMO）的職能 項目管理辦公室（PMO）的演進路線
  項目團隊的組建
  項目選擇的選擇與評估 項目啟動方式
  項目任務(wù)書（Project Charter）的內(nèi)容及模板
  項目團隊：定義項目經(jīng)理的角色、責任和授權(quán)
  項目經(jīng)理應(yīng)具備的能力 項目成員的招募與培訓(xùn)
  項目成員的職責分工 項目團隊管理的關(guān)注點
  案例分析5：項目組織與項目團隊
  項目團隊的解散：項目驗收與收尾 項目評價
  經(jīng)驗教訓(xùn)管理模板 項目領(lǐng)導(dǎo)力
  組織篇小結(jié)：良好的項目團隊應(yīng)具備的五個要素

  第五單元：新產(chǎn)品開發(fā)項目管理的實施：工具篇

  項目可見性
  提高項目可見性的工具：走動式管理、會議、十大問題清單和項目績效
  項目輸出文檔及模板
  分組練習七：練習編制項目文檔

  課程總結(jié)

  六、本課程代表性客戶：

  霍尼韋爾感應(yīng)器系統(tǒng)（美資，車用感應(yīng)器）、南車廣州城軌（國企，地鐵車輛）、南車長江車輛（國企，鐵路貨車）、華翔（民企上市公司，汽車零部件）、長春英提爾（中加合資，汽車內(nèi)飾件）、新康華（民企，軌道交通用鑄造件）、惠州標頂（民企，城軌及高鐵用空壓機）、蘇州新凱（民企，工業(yè)緊固系統(tǒng)）、天力鍛業(yè)（國企南車全資子公司，機車車輛鍛造配件）